電話（自宅）

木村マリアさんは　人形の　交換を　依頼します。

木村（きむら）マリアさん　人形（にんぎょう）　交換（こうかん）　依頼（いらい）する　オペレーター　～てもらう　かしこまりました　それでは　まことに　恐（おそ）れ入（い）ります　着払（ちゃくばら）い　こちら　お品物（しなもの）　返送（へんそう）　いただく　すぐ　在庫（ざいこ）　確認（かくにん）する　ご連絡（れんらく）申（もう）し上（あ）げます

交換してもら えますか。
着払いですね。

品物を交換するか、返金してもらうか決めることができます。品物を着払いで返送するときは料金はかかりません。