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通信販売で買い物をする |
カタログを電話で取り寄せる |
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場面 | 電話(自宅) |
状況 | 木村マリアさんは 通信販売の カタログを 取り寄せます。 |
会話例 | ●話す ●聞く ○読む ○書く 希望・願望を述べる |
オペレーター:ありがとうございます。東西通信販売部、山田でございます。 マリア:あの、カタログが ほしいんですが。 オペレーター:かしこまりました。お客さまの 電話番号を お願いいたします。 マリア:xxx-xxxxです。 オペレーター:はじめてで いらっしゃいますね。 マリア:はい。 |
単語 | 木村(きむら)マリアさん 通信販売(つうしんはんばい) カタログ 取(と)り寄(よ)せる ありがとうございます 東西通信販売部(とうざいつうしんはんばいぶ) 山田(やまだ) ~でございます あの ほしい かしこまりました お客(きゃく)さま 電話番号(でんわばんごう) お願(ねが)いいたします はじめて いらっしゃる |
| 話す | カタログが ほしいんですが。 xxx-xxxxです。 |
聞く | はじめてで いらっしゃいますね。 |
読む | |
書く | |
大切な文 のかたち | |
社会文化情報 | フリーダイヤルで電話をすれば、電話料金がかかりません。 |
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